FAQ2019-05-13T12:35:57+01:00

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo comprar en la tienda Arriquitaun?2019-05-13T12:38:20+01:00

Para comprar en la tienda online Arriquitaun sólo tienes que elegir el producto que te guste, especificar las características (talla, unidades, etc.) y añadirlo al carro de la compra haciendo clic en “Añadir al carrito”. Aparecerá al lado del carrito superior el número de productos que tengas añadidos en ese momento.

Una vez añadas tu producto al carro podrás continuar añadiendo más artículos si así lo deseas. Puedes añadir tantos artículos como desees a tu carro. Una vez hayas finalizado tu selección de artículos haz clic en el carrito de la parte superior, y en “Finalizar compra”.

Si es la primera vez que compras en la tienda Arriquitaun podrás registrarte como nuevo usuario. Si ya has comprado anteriormente podrás usar tu dirección de e-mail (la que usaste para registrarte inicialmente) y tu contraseña. No te preocupes si olvidaste tu contraseña. Podrás recuperarla haciendo clic en “¿Olvidó su contraseña?”.

Una vez accedas al sistema te pediremos los datos de envío y los de facturación. Al terminar el proceso de compra verás una página con los datos completos de tu pedido. Te recomendamos imprimir esta página para que quede constancia del pedido. De todos modos recibirás en tu correo electrónico una confirmación de que hemos recibido tu pedido y de que en unos días lo recibirás en la dirección que nos hayas facilitado.

Soy nuevo/a: ¿Qué debo hacer para registrarme en la tienda Arriquitaun?2019-03-21T16:56:39+01:00

Sólo debes introducir los datos que te solicitamos. Una vez hayas terminado te enviaremos un correo electrónico a la dirección de correo que nos hayas facilitado para comprobar la veracidad de la misma. Esto evita que alguien se pueda registrar en tu nombre. Deberás hacer clic en el enlace de confirmación del correo que te enviemos.

Una vez te hayas registrado siempre podrás acceder para modificar tus datos desde el enlace “Mi Cuenta”. También podrás darte de baja si así lo deseas.

¿Cuánto cuesta el envío de mi pedido?2019-07-25T14:04:29+01:00

El envío a ESPAÑA (PENÍNSULA, BALEARES, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA) tiene un coste de 5€ por hasta dos camisetas. Se envían en sobre de Correos.

Actualmente no enviamos a otros países.

¿Cuando recibiré mi pedido?2019-07-25T14:06:52+01:00

Los envíos se realizan a través de Correos en sobre de seguridad. El envío lo realizamos en las siguientes 24 horas tras la compra, salvo si tu compra se ha realizado en fin de semana. Según la información que facilita Correos, recibirás tu pedido en un plazo aproximado de entre 48 y 72 horas, dependiendo del día y la hora a la que hayas realizado.

¿Cómo puedo pagar?2019-05-13T12:50:41+01:00

Podrás pagar con tarjeta de crédito o débito a través del sistema Stripe integrado en nuestra tienda. Si eres usuario de Apple Pay también podrás realizar el pago de una forma ágil y rápida a través de tu dispositivo. Asegúrate en tal caso de que la dirección de entrega que tienes configurada en Apple es la correcta. Si, tras tu pedido, comprobamos que existe algún problema (dirección errónea, datos de facturación incorrectos, falta de disponibilidad del producto en almacén, etc.) nos pondremos en contacto contigo a través de tu dirección de correo electrónico o de tu teléfono a la mayor brevedad posible para solucionarlo.

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¿Cómo sé cuál es mi talla? ¿Cómo elegir la talla adecuada?2019-03-21T17:31:47+01:00

Te recomendamos que antes de elegir la talla en la tienda Arriquitaun cojas tu camiseta favorita y midas el ancho por debajo de las mangas y el alto desde la parte inferior hasta la parte trasera del cuello. Compárala con las medidas que te facilitamos a continuación para asegurarte de que las medidas de tu camiseta Arriquitaun se acercan a la de tu camiseta preferida. Ten en cuenta que las camisetas son de algodón 100% y que pueden encoger un pelín tras el primer lavado.

HOMBRE MUJER NIÑOS
Guía de tallas camisetas de hombre Arriquitaun
Guía de tallas camisetas de mujer Arriquitaun
Guía de tallas camisetas de niña/niño Arriquitaun
Tengo un cupón de descuento. ¿Cómo funciona?2019-03-21T17:22:42+01:00

Si dispones de un cupón de descuento podrás introducir el código en tu carro de la compra y se te aplicará el porcentaje de descuento correspondiente antes de proceder al pago.

¿Puedo devolver un artículo?2019-07-25T13:56:37+01:00

Todos los productos de la tienda Arriquitaun pueden ser devueltos en el plazo de 15 días a partir de la recepción del envío. Si la talla no es la tuya o si simplemente el producto no te convence te lo cambiamos o, si prefieres, te devolvemos tu dinero. Recuerda que no queremos que te quedes con un producto que no satisfaga tus expectativas.

Los gastos de mensajería tanto de la devolución como del envío de un nuevo producto por cambios corren por tu cuenta. Recuerda que dispones de una guía de tallas en nuestra web para evitar posibles devoluciones debidas a que la prenda no te quede bien.

Para proceder a la devolución deberás enviarnos el artículo junto con el albarán de entrega, indicándonos en la parte trasera del mismo si deseas reemplazarlo por otro artículo o si quieres que te devolvamos tu dinero, a la dirección:

Tienda Arriquitaun (Devoluciones) 
c/Manufactura, 8, 1º8 41927
Mairena del Aljarafe (Sevilla)

Importante: Sólo podremos abonarte los gastos de envío que genere la devolución si esta se debe a un error nuestro al servir el pedido o si se trata de un producto defectuoso.
Cuidado de las prendas2019-07-25T14:08:57+01:00
  • Lavar a mano o a máquina preferiblemente en frío y nunca a una temperatura mayor de 30ºC.

  • No usar lejía.

  • No lavar en seco.

  • Planchar, preferiblemente del revés, a una temperatura máxima de 110ºC nunca pasar la plancha sobre los dibujos, ni siquiera del revés ni utilizando paño.

  • Para aumentar la vida de las prendas siempre es recomendable tenderlas a la sombra o volverlas del revés, si se tienden al sol.